Политика в отношении обработки персональных данных
Версия 1.3. Дата редакции: .
Настоящая Политика определяет цели, основания и порядок обработки персональных данных при использовании сайта bt69.ru и обращении в ООО «Бизнес-Технологии 2» по вопросам товаров и услуг, представленных на сайте.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес-Технологии 2» (далее — Оператор).
- ИНН: 6950183307.
- ОГРН: 1146952011953.
- КПП: 695001001.
- Юридический и почтовый адрес: 170033, Тверская область, г. Тверь, Волоколамский пр-т, д. 25, к. 1, помещ. 10, офис 1.
- Контакт по вопросам персональных данных: info@bt69.ru.
Политика распространяется на посетителей сайта, пользователей форм обратной связи и потенциальных клиентов, обратившихся к Оператору в связи с информацией на сайте. Она не заменяет документы, регулирующие обработку данных работников или иных лиц вне взаимодействия с сайтом.
2. Какие данные обрабатываются
Состав данных зависит от выбранной формы и содержания обращения:
- В форме обратного звонка и заявке на главной странице — имя и номер телефона.
- В форме на странице контактов — имя, адрес электронной почты и текст сообщения.
- В составе заявки — название формы, адрес и название страницы, с которой она отправлена, дата и время обращения.
- Для подтверждения согласия — сайт, идентификатор формы, дата и время отправки, версия согласия и факт его принятия.
- При работе сайта — технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес страницы, источник перехода, cookie и аналогичные идентификаторы в объёме, необходимом для соответствующей функции.
Формы сайта не запрашивают паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных, а также биометрические данные. Не включайте в сообщение избыточные сведения или персональные данные третьих лиц без законного основания.
3. Цели и основания обработки
3.1. Обработка обращения
Имя, контактные данные и содержание заявки используются для ответа, обратного звонка, уточнения потребностей, подготовки расчёта, сметы или предложения. Основания — отдельное согласие пользователя и, в применимых случаях, действия по его инициативе для заключения договора.
3.2. Заказ и договор
Если обращение переходит в договорные отношения, данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, а также выполнения установленных законом обязанностей по учёту. Дополнительные сведения запрашиваются только при необходимости для этих целей.
3.3. Работа и безопасность сайта
Технические данные используются для работы сессии, корректной отправки форм, защиты от автоматических и вредоносных запросов, диагностики ошибок и обеспечения безопасности. Основание определяется назначением обработки: обеспечение взаимодействия по инициативе пользователя, выполнение обязанностей Оператора и защита его законных интересов при соблюдении прав пользователя.
3.4. Аналитика и реклама
Необязательная аналитика допускается на основании отдельного выбора пользователя в отношении аналитических cookie. Согласие на отправку заявки не является согласием на аналитику или рекламные рассылки. Рекламные сообщения по телефону, электронной почте и в мессенджерах требуют отдельного предварительного согласия.
Правовую основу составляют Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», применимые положения гражданского, налогового и бухгалтерского законодательства, а для рекламных сообщений — Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе».
4. Порядок обработки и хранения
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при работе сотрудников с обращениями, без их использования. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Оператор обрабатывает данные на законной и справедливой основе, только в объёме, необходимом для конкретной цели, не объединяет несовместимые цели и не использует данные обращения для публичного распространения.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ об использовании баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Сайт размещён у хостинг-провайдера Timeweb. Название провайдера сайта само по себе не определяет поставщика и место размещения служебной почты и резервных копий; соблюдение требований к их размещению и доступу обеспечивает Оператор.
Данные обращения, которое не привело к заключению договора, обрабатываются до завершения взаимодействия по нему, при этом запись в базе сайта удаляется не позднее 365 дней с даты отправки, если отсутствует другое законное основание для дальнейшей обработки. Данные договоров и обязательного учёта хранятся в сроки, установленные законодательством.
Сведения, подтверждающие согласие, сохраняются в объёме и на срок, необходимые для подтверждения правомерности обработки и защиты прав Оператора и пользователя. Технические журналы и резервные копии используются для безопасности и восстановления работы; доступ к ним ограничивается, а хранение не должно превращаться в бессрочное сохранение заявок.
После достижения цели, истечения срока либо отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует иное законное основание продолжать обработку. При обезличивании должна исключаться возможность определить пользователя без дополнительной информации.
5. Сервисы и передача данных
Для размещения сайта используется Timeweb. Обращения направляются в служебный почтовый ящик Оператора; контакт для запросов о персональных данных — info@bt69.ru.
Заявка сохраняется в базе данных сайта и доступна уполномоченным сотрудникам в административном разделе. Сохранённая запись содержит данные выбранной формы, сведения о странице и номер обращения, связанный с подтверждением согласия. Заявка также направляется по служебной электронной почте. Уведомления с данными заявок в мессенджеры не отправляются.
Заявки в базе сайта автоматически удаляются через 365 дней после отправки. Если взаимодействие продолжается или заключён договор, необходимые для него сведения учитываются отдельно на соответствующем законном основании. Удаление писем, рабочих копий и исполнение запросов пользователей обеспечивают уполномоченные сотрудники Оператора; восстановление из резервной копии не должно возобновлять обработку данных, подлежащих удалению.
На сайте используются сервисы Яндекса: Яндекс.Метрика для статистики посещений, Яндекс.Карты для отображения расположения компании и поиск по сайту. При обращении браузера к внешнему сервису ему могут передаваться IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы и технические идентификаторы. Назначение аналитики и используемых идентификаторов описано в Политике использования cookie.
На странице «О компании» новостной виджет портала mos.ru загружается только по отдельной кнопке пользователя. При загрузке сервис получает технические сведения о запросе; порядок включения и отключения описан в Политике использования cookie.
Доступ к данным обращения предоставляется сотрудникам Оператора, которым он необходим для ответа и выполнения заказа. Привлечение подрядчиков для обработки данных допускается только в необходимом объёме, на законном основании и с обязанностями по конфиденциальности и защите данных. Передача уполномоченным государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законом.
Распространение сведений о пользователях неопределённому кругу лиц не является целью обработки. Подключение сервиса, предполагающего трансграничную передачу персональных данных, требует самостоятельного законного основания и выполнения применимых требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Отправка формы сама по себе не разрешает произвольную передачу данных иностранным сервисам.
При переходе по внешней ссылке обработка данных на другом сайте регулируется документами его владельца.
6. Cookie и технические данные
Необходимые cookie поддерживают работу сайта и форм. Аналитические cookie используются для статистики посещаемости на основании отдельного выбора пользователя. Такой выбор не объединяется с согласием на обработку заявки.
Серверные журналы могут содержать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и результат обработки запроса. Эти сведения используются для безопасности, диагностики и защиты от злоупотреблений; дополнительный сбор IP-адреса или сведений об устройстве исключительно ради фиксации согласия не требуется.
Описание категорий cookie, сервисов и способов управления ими приведено в отдельной Политике использования cookie, ссылка на которую размещена ниже.
7. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения направьте письмо на info@bt69.ru или по почтовому адресу: 170033, Тверская область, г. Тверь, Волоколамский пр-т, д. 25, к. 1, помещ. 10, офис 1. Укажите суть обращения и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Для отзыва согласия можно использовать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу. Направлять копию паспорта без отдельной обоснованной необходимости не требуется.
Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленные законом сроки, если у Оператора нет другого законного основания для обработки. Отзыв не отменяет правомерность обработки, выполненной до его получения.
8. Защита данных
Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и раскрытия данных. К мерам защиты относятся разграничение доступа, защита учётных записей, контроль обработки обращений, ограничение доступа к служебным журналам и резервным копиям, обновление программного обеспечения и восстановление данных при необходимости.
Работники и привлечённые лица, имеющие доступ к данным, должны соблюдать конфиденциальность. Сообщить о предполагаемой утечке или неправомерном использовании данных можно по адресу info@bt69.ru.
9. Изменения политики
Политика обновляется при изменении целей, способов обработки или состава используемых сервисов. На этой странице размещается актуальная редакция с датой и номером версии. Существенное изменение условий, для которого необходимо новое согласие, не применяется к пользователю только на основании обновления текста.
Просмотр сайта или ознакомление с Политикой не означает автоматического согласия на обработку заявки, аналитику или рекламу. Для обращения через форму используется отдельное Согласие на обработку персональных данных.